セレクトショップ MARTスタッフのブログ

東京都大田区大森にある、セレクトショップ『MART』のスタッフのブログです♪商品紹介や日常の気になることなど書いています♪

【美容師さんの接客から学ぶ】押しつけない提案術

 

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こんばんは☆
大森にあるセレクトショップ、MARTで働いているスタッフの光です♪

 

元々くせ毛で、毎朝爆発する髪に耐えかねず、美容室で縮毛矯正をしてきました。

トリートメントとカットとシャンプーもつけて。

 

実は、予約していたコースよりも高いものに変更しました。

 

でも、強引に勧められて、断りきれずに変えたわけではありません。

 

担当してくれた美容師さんは、一つ一つのコースについて説明してくださっただけです。

 

それぞれのコースとメリットについて、ただ説明してくださいました。

 

その上で、「どうしますか?」と聞かれたので、自分が一番いいと思うものを自分で選択しました。

 

商品やサービスを、「自分で選択する」って大事だなと感じました。
自分で選んだから、満足度合いが上がる。

 

私も同じ接客業として、お客様により良い商品を選択していただけるような接客を心がけます。

 

MART
〒140-0013
東京都品川区南大井5丁目26-14
京浜東北線大森駅より徒歩7分


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